You are here FAQs Αγορά Προιόντων

Αγορά προϊόντων

Τι γίνεται αν το προϊόν που παράγγειλα δεν είναι διαθέσιμο;

Σε περίπτωση που το προϊόν ή τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει δεν είναι διαθέσιμα, θα σας ειδοποιήσουμε το συντομότερο δυνατόν αφού λάβουμε την παραγγελία σας και θα σας ενημερώσουμε για εναλλακτικές επιλογές ή για την μελλοντική διαθεσιμότητα των προϊόντων που ζητήσατε.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη και θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, υπάρχει αυτή η δυνατότητα.

Καλέστε το συντομότερο στα τηλέφωνα 211 800 0090 & 211 800 0099 για να μας ενημερώσετε.

Αν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλλεί, τότε υπόκειται στην πολιτική επιστροφής προϊόντων.

Πώς μπορώ να πληρώσω;

Μπορείτε να πληρώσετε με πέντε τρόπους:

    1. Online με πιστωτική κάρτα:
      Για την ασφάλεια τον συναλλαγών σας το fitshop.gr συνεργάζεται με την ALPHA BANK και χρησιμοποιεί το ασφαλές σύστημα της για την εκκαθάριση των συναλλαγών με Πιστωτική Κάρτα.  Στην παρούσα φάση δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε δόσεις διότι δεν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία διασύνδεσης για τις Πληρωμές με Δόσεις.

    2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
        • ALPHA BANK: Αριθμός Λογαριασμού 196002320001940 --> Όνομα δικαιούχου: FITSHOP.GR
        • ΕΘΝΙΚΗ: Αριθμός Λογαριασμού 10744051102 & ΙΒΑΝ: GR1801101070000010744051102 --> Όνομα δικαιούχου: FITSHOP.GR

      Παρακαλώ χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό της Εθνικής για καταθέσεις από άλλη τράπεζα.

      Βάλτε σαν αιτιολογία κατάθεσης τον αριθμό παραγγελίας ή το όνομα σας και όταν τελειώσει η κατάθεση επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικώς στο 211 800 0090, είτε μέσω e-mail στο sales@fitshop.gr.

    3. PAYPAL:
      Για την ασφάλεια τον συναλλαγών σας το fitshop.gr συνεργάζεται με την PAYPAL.com και χρησιμοποιεί το ασφαλές σύστημά της για την εκκαθάριση των συναλλαγών με Πιστωτική Κάρτα. Για την ολοκλήρωση τις παραγγελίας σας θα χρεωθείτε ένα επιπλέον κόστος 2%.

    4. Αντικαταβολή:
      Σε ορισμένες περιπτώσεις όταν επιλέγετε την αποστολή των προϊόντων σας με εταιρεία ταχυμεταφορών μπορείτε να επιλέξετε σαν τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή. Το κόστος αντικαταβολής επιβαρύνει τον αγοραστή και ανέρχεται στα 2 ευρώ για Γενική Ταχυδρομική & ACS και στα 3,5 ευρώ για τα ΕΛΤΑ

    5. Πληρωμή στο κατάστημα με την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Είμαι από νησιωτική περιοχή, δικαιούμαι 16% ΦΠΑ;

Αν ζείτε σε νησιωτική περιοχή και δικαιούστε 16% ΦΠΑ θα πρέπει να έρθετε σε επικοινωνία με το fitshop.gr έτσι ώστε να σας πιστώσουμε την διαφορά του Φ.Π.Α.
Το μειωμένο ΦΠΑ 16% το δικαιούνται μόνο oι εταιρίες και μόνο όταν βγάζουμε τιμολόγιο και όχι σε απλή απόδειξη.

 

Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας με τους τρεις παρακάτω τρόπους:

  1. Μέσα από την ιστοσελίδα μας (fitshop.gr):
    • Χρησιμοποιήστε την αναζήτηση που βρίσκεται στο επάνω μέρος της ιστοσελίδας μας (επάνω δεξιά) ή το μενού πλοήγησης που βρίσκεται αριστερά για να πλοηγηθείτε εύκολα και γρήγορα.
    • Όταν βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει κάντε κλικ στο κουμπί «αγόρασε το».
    • Θα μεταφερθείτε σε μία σελίδα στην όποια σε λίγα δευτερόλεπτα θα έχετε 2 επιλογές.
    • Αν είστε παλιός πελάτης θα πρέπει να κάνετε εισαγωγή στο σύστημα.
    • Αν είστε νέος πελάτης θα πρέπει να δώσετε τα απαραίτητα στοιχεία για την εγγραφή αλλά και τα στοιχεία αποστολής.
    • Θα σας ζητήσουμε ένα όνομα χρήστη, email, και κωδικό πρόσβασης έτσι ώστε να σας αναγνωρίσει το σύστημα για την αγορά σας και να κρατάει ιστορικά στοιχεία για τις παραγγελίες σας.
    • Θα σας ζητηθούν επίσης στοιχεία χρέωσης και στοιχεία αποστολής αν αυτά είναι διαφορετικά από τα στοιχεία χρέωσης.
  2. Παραγγελίες και Τηλεφωνικά στα τηλέφωνα 211 800 0090 & 211 800 0099:
    • Δεχόμαστε και τηλεφωνικές παραγγελίες. Αν δυσκολεύεστε να κάνετε την παραγγελία σας μέσα από την ιστοσελίδα του fitshop.gr, μην απογοητεύεστε, γιατί υπάρχει και το τηλέφωνο! Με ένα απλό τηλέφωνο (αστική χρέωση) στα 211 800 0090 & 211 800 0099 μπορείτε να κάνετε όλες τις παραγγελίες σας για όργανα και αξεσουάρ γυμναστικής.
  3. Παραγγελίες και με email:
    • Μπορείτε επίσης να μας στείλετε email στο sales@fitshop.gr την παραγγελία σας