Πώς μπορώ να κάνω την παραγγελία μου online στο fitshop.gr;

1. Επέλεξε το προϊόν που θέλεις μέσα από την αναζήτηση με κωδικό ή λέξεις κλειδια ή πλοηγήσου στην κατηγορία που σε ενδιαφέρει. Τα φιλτρα θα σε βοηθήσουν να βρεις το προϊόν γρήγορα. Προχωρά στην σελίδα του προϊόντος και διάβασε προσεκτικά τις περιγραφές. Έχουμε αναλυτικές περιγραφές και φωτογραφίες για να βοηθήσουν την επιλογή σου. Συμβουλέψου τον οδηγό μεγεθών, όπου αυτός είναι διαθέσιμος, έτσι ώστε κατά προσέγγιση να βρεις το δικό σου μέγεθος.
2. Αν τελικά το προϊόν σου κάνει, διάλεξε μέγεθος και κλικ στο “Προσθήκη στο καλάθι” 
3. Αν θέλεις να προσθέσεις και κάποιο άλλο προϊόν, συνέχισε την πλοήγηση, αν όχι προχώρα με την “Ολοκλήρωση Αγοράς” 
4. Θα έχεις την δυνατότητα να κάνεις την αγορά σου με 2 τρόπους “Σαν επισκέπτης” ή σαν “Μέλος”. Δες τα οφέλη να είσαι μέλος fitshop.gr 
5. Επέλεξε τρόπο αποστολής ή Παραλαβής (Στο χώρο σου με Γενική ή ACS, Παραλαβή από το Fitshop, Αποστολή με μεταφορική, Παραλαβή από τα 260+ σημεία τις γενικής ή 300+ σημεία της ACS, Μεταφορική εταιρεία, UPS).
6. Επέλεξε τρόπο πληρωμής (Κάρτα, Αντικαταβολή, Κατάθεση, PayPal, Πληρωμή στο κατάστημα μας στο Μαρούσι).
   • Πάτησε “Καταχώρηση τώρα”  για να καταχωρηθεί η παραγγελία. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής θα έχουμε ένα από τα παρακάτω βήματα
   • Για πληρωμή με Κάρτα, θα μεταφερθεί στο Ασφαλές περιβάλλον της ALPHA BANK + CardLink για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
   • Για πληρωμή με PayPal θα μεταφερθεί στο Ασφαλές περιβάλλον της PayPal για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
   • Για αντικαταβολή θα έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία και την εξόφληση θα την κάνεις στον άνθρωπο της Γενικής ή της ACS.
   • Για κατάθεση θα λάβεις email για να κάνεις Κατάθεση.

Μπορώ να κάνω τηλεφωνική παραγγελία;

Ναι μπορείς εύκολα και γρήγορα να κάνεις μία παραγγελία τηλεφωνικά με την βοήθεια της έμπειρης ομάδας μας καλώντας στο 211.800.0090.

Βήματα:

1. Πλοηγήσου στην σελίδα μας και σημείωσε τους κωδικούς των προϊόντων που σε ενδιαφέρουν.
2. Κάλεσε το 211.800.0090 και δώσε τους κωδικούς στον συνεργάτη μας στο τηλέφωνο.
3. Στην τηλεφωνική επικοινωνία που θα έχουμε θα προσπαθήσουμε να καταλάβουμε καλύτερα τις ανάγκες σου και συμβουλευτικά αν κάτι από αυτά που έχεις επιλέξει δεν ταιριάζει θα σας προτείνουμε το κατάλληλο προϊόν για το άθλημα σας. Αν δεν έχεις κωδικούς θα μας περιγράψεις τις ανάγκες σου και θα σου προτείνουμε ανάλογα.
4. Θα χρειαστούμε τα στοιχεία αποστολής (‘Όνομα, Διεύθυνση, Τηλέφωνο, email, ΤΚ, Περιοχή και Κινητό).
5. Υπέδειξε μας τρόπο αποστολής ή Παραλαβής (Στο χώρο σας με Γενική ή ACS, Παραλαβή από το FItshop, Αποστολή με μεταφορική, Παραλαβή από τα 260+ σημεία τις γενικής ή 300+ σημεία της ACS, Μεταφορική εταιρεία, UPS).
6. Υπέδειξε μας τρόπο πληρωμής (Αντικαταβολή, Κατάθεση, PayPal, Πληρωμή στο κατάστημα μας στο Μαρούσι). Για PayPal θα μας πείτε ένα email που θα στείλουμε το αίτημα πληρωμής.
7. Ανάλογα με τον τρόπο αποστολής ή πληρωμής σε 1-3 εργάσιμες θα παραλάβεις την παραγγελία σου..
8. Θα λάβεις ένα SMS ή Viber μήνυμα με τον αριθμό αποστολής (ACS, Γενική) για να παρακολουθείς την πορεία του δέματος σου.

Μπορώ να στείλω την παραγγελία μου μέσα από το Facebook ή Instagram?

Ναι μπορείς, θα χαρούμε να σε εξυπηρετήσουμε μέσα από το facebook και instagram. Μπορείς να μας περιγράψεις τις ανάγκες σου και να σου προτείνουμε προϊόντα ή να μας στείλεις κωδικούς η φωτογραφίες των προϊόντων και μέγεθος.

Βήματα:

1. Πλοηγήσου στην σελίδα μας και σημείωσε τους κωδικούς ή κράτα screenshot των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν.
2. Στείλτε τους κωδικούς, την φωτογραφία ή screenshot των προϊόντων και το μέγεθος που θέλεις.
3. Θα χρειαστούμε τα στοιχεία αποστολής (‘Όνομα, Διεύθυνση, Τηλέφωνο, email, ΤΚ, Περιοχή και Κινητό)
4. Υπέδειξε μας τρόπο αποστολής ή Παραλαβής (Στο χώρο σας με Γενική ή ACS, Παραλαβή από το FItshop, Αποστολή με μεταφορική, Παραλαβή από τα 260+ σημεία τις γενικής ή 300+ σημεία της ACS, Μεταφορική εταιρεία, UPS)
5. Υπέδειξε μας τρόπο αποστολής ή Παραλαβής (Στο χώρο σας με Γενική ή ACS, Παραλαβή από το FItshop, Αποστολή με μεταφορική, Παραλαβή από τα 260+ σημεία τις γενικής ή 300+ σημεία της ACS, Μεταφορική εταιρεία, UPS)
6. Υπέδειξε μας τρόπο πληρωμής (Αντικαταβολή, Κατάθεση, PayPal, Πληρωμή στο κατάστημα μας στο Μαρούσι). Για PayPal θα μας πείτε ένα email που θα στείλουμε το αίτημα πληρωμής.
7. Ανάλογα με τον τρόπο αποστολής ή πληρωμής σε 1-3 εργάσιμες θα παραλάβεις την παραγγελία σου..
8. Θα λάβεις ένα SMS ή Viber μήνυμα με τον αριθμό αποστολής (ACS, Γενική) για να παρακολουθείς την πορεία του δέματος σου.

Προσπάθησα να κάνω μια παραγγελία αλλά δεν ξέρω αν πέρασε τελικά ?

Με την ολοκλήρωση της παραγγελία σου θα πρέπει να λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Κανονικά το email θα πρέπει να είναι στα εισερχόμενα σου. Αν δεν το δεις εκεί έλεγξε την ανεπιθυμητη αλληλογραφια (spam), τα διαφημιστικά (promotions) ή τα Updates. Αν τελικά δεν βρεις το email καλέστε μας στο 211.800.0090 να σας το επιβεβαιώσουμε ή να κάνουμε μαζί την παραγγελία σας.

Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου αφού την έχω καταχωρήσει?

ΝΑΙ, μπορείς να αλλάξεις την παραγγελία σου μέχρι την στιγμή που θα την έχει παραλάβει η courier. Για να γίνει αυτό θα πρέπει να καλέσεις στο 211.800.0090, να στείλετε email ή μήνυμα στα FB & Insta. Αν δεν λάβεις απάντηση στο μήνυμα παρακαλώ κάλεσε μας. Αλλαγή στην παραγγελία μπορείς να κάνεις μέχρι τις 17:00 της ιδιας μέρας αν η παραγγελία έχει μπει πριν τις 17:00. Όταν η παραγγελία σου είναι μετά τις 19:30 μπορείς να την αλλάξεις έως τις 17:00 της επόμενης ημέρας.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

ΝΑΙ, μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου πριν παραδοθει στην εταιρεία ταχυμεταφορών. Η ακύρωση μπορεί να γίνει ΜΟΝΟ τηλεφωνικά στο 211.800.0090, ή γραπτώς έως τις 15:00 της ίδιας μέρας αν είναι πρωινή παραγγελία ή της επόμενης αν η παραγγελία είναι μετα τις 19:30 της προηγούμενης μέρας στο email sales@fitshop.gr ή στα FB & Insta. Σε περίπτωση που δεν λάβεις απάντηση κάλεσε 211.800.0090, διότι το μήνυμα μπορεί να έχει πάει στα ανεπιθύμητα και έτσι να μην το έχει δει κανείς.
Τέλος Αλλαγή ή ακύρωση στην παραγγελία σου μπορείς να κάνεις τηλεφωνικά μέχρι τις 17:00 της ιδιας μέρας ή μέχρι τις 17:00 της επόμενης ημέρας για παραγγελία μετά τις 19:30.

Πότε θα εκτελεστεί η παραγγελία μου;

Για τα προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα ή την αποθήκη μας στο Μαρούσι η παραγγελία που έχει εξοφληθεί ή έχει επιλεχθεί να πληρωθεί με αντικαταβολή συνήθως εκτελείται την ίδια μέρα αν έχει καταχωρηθεί μέχρι τις

• 14:00 για UPS
• 17:00 για Γενική Ταχυδρομική
• 18:00 για ACS